מדיניות משלוחים

ב- Alura , אנו פועלים כדי לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר מהספק בחו"ל. להלן הלוח הפרטי המלאים:

• מקור המשלוח: כל ההזמנות ב-Alura נשלחות לפי ממחסני הספקים שלנו בחו"ל.

• זמני שילוח: מרגע יציאת המשלוח, זמן ארוך המשוער אורך בדרך כלל עד 14 ימי עסקים. יחד עם זאת, זמן השילוח המלא העומד לרשות החברה הינו 14 ימי עסקים מרגע ההזמנה לצרכי עיבוד אולוגיסטיקה.

• אופן האספקה: המשלוחים מגיעים לנקודת איסוף (לרבות סניפים דואר או מרכזי חלוקה). אספקה ​​עד בית פועלת מספר מצומצם של יישובים בלבד.

• הזמנות מרובות פריטים: בהזמנה של יותר ממוצר אחד, והמוצרים האפשריים יישלחו בחבילות נפרדות לפי לזמינות אצל הספקים.

• עיכובים בלתי צפויים: מדווחים מדווחים על עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השייכות או גורמי צד שלישי שלישי לוח.

• התחייבות לאספקה: המועד המאוחר לאספקת המוצר הוא לכל היותר 35 ימי עסקים ממועד שליחתו. המידע והמוצר לא הגיעו בפרק זמן זה, אנא צררו קשר עם השירות שלנו ותוכלו לבחור בין החזר כספי מלא שליחה מחודשת של המוצר.

• הגדרת ימי עסקים: ימים רגילים (א'-ה'), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.